Chính sách thanh toán
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán chi phí sử dụng phần mềm VET PRO qua nhiều hình thức như:
- Thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard…);
- Chuyển khoản qua máy ATM hoặc dịch vụ Internet Banking về tài khoản của nhà cung cấp; chi phí giao dịch sẽ do khách hàng chi trả theo quy định của ngân hàng.
- Cổng thanh toán nội địa (VD: VNPAY) cho phép thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM.
Những phương thức thanh toán này được hỗ trợ tùy theo quốc gia và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Khách hàng nên kiểm tra danh sách thẻ được chấp nhận từ đối tác xử lý thanh toán.
2. Quy trình thanh toán và xác nhận
Sau khi hoàn tất giao dịch, hệ thống sẽ gửi email xác nhận tới địa chỉ email mà khách hàng đã đăng ký. Trước mỗi kỳ gia hạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo tới khách hàng ít nhất 5 ngày để nhắc nhở thanh toán. Nếu không nhận được phí đúng hạn, tài khoản có thể bị tạm khóa; sau 2 tháng không thanh toán, tài khoản sẽ bị hủy.
3. Thay đổi kênh thanh toán
Khách hàng có thể thay đổi phương thức thanh toán trước khi thực hiện giao dịch. Sau khi giao dịch được xác nhận, phương thức thanh toán sẽ không thể thay đổi.
4. Hoàn phí và phí giao dịch
Chúng tôi hiện không hỗ trợ hoàn trả phí đối với dịch vụ đã được thanh toán. Khi thanh toán qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán, khách hàng phải chịu phí chuyển khoản theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
5. Điều khoản đối với người mua hàng trên cửa hàng VET PRO
Nếu khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ thông qua cửa hàng bán lẻ tích hợp trên hệ thống VET PRO (người mua):
- Có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ qua cổng thanh toán của bên thứ ba; danh sách thẻ chấp nhận phụ thuộc vào kênh thanh toán.
- Có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) bằng tiền mặt cho đơn vị vận chuyển.
- Có thể thanh toán qua cổng VNPAY bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ ATM; phí chuyển khoản do người bán chịu.
- Khách hàng chỉ có thể thay đổi kênh thanh toán trước khi đặt lệnh thanh toán.
6. Trách nhiệm và an toàn thanh toán
Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của phương thức thanh toán và thông tin đã cung cấp. Chúng tôi có quyền kiểm tra tính hợp lệ của phương thức thanh toán và tạm dừng giao dịch cho đến khi xác minh xong hoặc hủy bỏ nếu thông tin không hợp lệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát hoặc thiệt hại do khách hàng cung cấp sai thông tin vận chuyển hoặc thanh toán cho đơn hàng.
Khách hàng ở ngoài lãnh thổ Việt Nam có trách nhiệm tuân thủ các quy định về thuế và pháp luật tại khu vực của mình khi thanh toán và sử dụng dịch vụ.
