QUẢN LÝ LƯU TRÚ
Chức năng giúp bạn theo dõi và quản lý tất cả các phiếu lưu trú của thú cưng, bao gồm thông tin dịch vụ lưu trú, nhân viên phụ trách, thời gian và trạng thái.
Lưu ý: Phiếu lưu trú được tạo ra tự động khi bác sĩ chỉ định dịch vụ lưu trú từ phiếu khám. Không thể tạo phiếu trực tiếp từ bảng quản lý này.
1. Truy cập danh sách phiếu lưu trú
- Trên thanh menu bên trái, chọn nhóm Chuyên môn, sau đó nhấp Lưu trú.
- Giao diện hiển thị danh sách các phiếu lưu trú với đầy đủ thông tin thú cưng, dịch vụ và nhân viên phụ trách.
2. Mô tả các thông tin trong bảng quản lý
- Mã: Mã phiếu lưu trú (ví dụ: LT01100). Nhấp vào mã để mở chi tiết phiếu lưu trú.
- Vật nuôi: Tên thú cưng, giống, giới tính, tên và số điện thoại chủ nuôi.
- Dịch vụ: Loại dịch vụ lưu trú (VD: Lưu trú phòng nhỏ 3-7kg, lưu trú phòng thường...).
- Trợ lý: Nhân viên phụ trách chăm sóc.
- Chuồng: Chuồng hoặc khu vực lưu trú.
- Trạng thái: Hiển thị tình trạng Đang ở hoặc Đã về kèm thông tin thời gian trả.
3. Thực hiện hoặc cập nhật phiếu lưu trú
- Bạn có thể mở phiếu lưu trú để thực hiện hoặc cập nhật thông tin từ một trong các vị trí sau:
- Trực tiếp từ phiếu khám của thú cưng.
- Thông qua đơn hàng có chứa dịch vụ lưu trú.
- Từ trang quản lý phiếu lưu trú (nhấp vào Mã phiếu).
- Sau khi mở phiếu, tiến hành nhập các thông tin cơ bản:
- Chuồng: Chọn chuồng hoặc khu vực lưu trú.
- Cân nặng và vật dụng đi cùng: Ghi rõ cân nặng và các vật dụng của thú cưng mang theo.
- Chế độ ăn uống: Thông tin chế độ ăn trong thời gian lưu trú.
- Chế độ vui chơi thể thao: Hoạt động vui chơi dành cho thú cưng.
- Chế độ vệ sinh: Thời gian và cách thức vệ sinh.
- Yêu cầu khách hàng: Các yêu cầu đặc biệt từ chủ nuôi.
- Ghi chú: Thông tin bổ sung từ nhân viên.
- Thời gian nhận: Ngày giờ nhận thú cưng.
- Dự kiến trả: Ngày giờ dự kiến trả.
- Thực tế trả: Ngày giờ thực tế trả (khi kết thúc lưu trú).
- Tình trạng trước khi bàn giao: Mô tả tình trạng thú cưng trước khi trả.
- Lời dặn của bác sĩ: Thông tin hướng dẫn cho khách hàng khi nhận thú.
- Hoàn tất nhập liệu, chọn Đang ở hoặc Đã về tùy tình trạng thực tế.
- Gửi Zalo khách hàng: Gửi thông báo cho khách hàng nếu hệ thống đã tích hợp Zalo OA.
- In phiếu: In thông tin phiếu lưu trú.
- Xuất vật tư tiêu hao: Thực hiện xuất vật tư nếu có sử dụng trong dịch vụ.
- Lưu: Ghi nhận toàn bộ thay đổi vừa thực hiện.
Các phiếu theo dõi
Trong quá trình lưu chuồng, hệ thống cho phép tạo các phiếu theo dõi để ghi nhận tình trạng thú cưng theo từng giai đoạn. Để sử dụng, bấm vào nút + Thêm trong phần Các phiếu theo dõi và nhập thông tin cần thiết. Cách thêm >>
Các phiếu khám
Hệ thống sẽ mặc định hiển thị phiếu khám đầu tiên có chỉ định lưu trú này. Nếu trong quá trình lưu trú cần khám thêm cho thú cưng, có thể bấm + Thêm trong phần Các phiếu khám để tạo mới.
Tất cả các phiếu khám và chỉ định dịch vụ đều được hiển thị ngoài đơn hàng, nơi quản lý tập trung toàn bộ dịch vụ.
4. Thêm phiếu theo dõi
- Tại phần Các phiếu theo dõi trong phiếu lưu trú, bấm vào nút + Thêm để mở cửa sổ tạo phiếu theo dõi mới.
- Nhập các thông tin cần thiết:
- Chỉ số: Các thông số cần theo dõi (VD: ngày nội trú, mắt trái, tinh thần, thể trạng chung...). Bấm vào dẫu + để thêm các chỉ số theo dõi
- Kết quả: Ghi nhận tình trạng thực tế tương ứng với từng chỉ số.
- Kết luận: Nhận xét tổng quát của bác sĩ hoặc kỹ thuật viên về tình trạng thú cưng.
- Đánh giá: Đánh giá tình trạng chung và tiến độ cải thiện của thú cưng theo từng giai đoạn (1–5 sao hoặc hơn).
- Hình ảnh: Tải lên ảnh minh chứng tình trạng tại thời điểm theo dõi (nếu có).
- Hoàn tất nhập liệu, có thể chọn Gửi Zalo khách hàng nếu cần gửi thông tin cập nhật.
- Sử dụng các nút chức năng:
- Lưu: Lưu phiếu theo dõi mới.
- In phiếu: In thông tin phiếu theo dõi.
- Sao chép: Tạo nhanh phiếu mới dựa trên thông tin của phiếu hiện tại.
